Datenschutzerklärung für die Taxi Deutschland App

Präambel

Dieser Dienst (nachfolgend „App“) wird von der Taxi Deutschland Servicegesellschaft für Taxizentralen eG, Heidelberger Straße 25 in 60327 Frankfurt am Main (nachfolgend „wir“ oder „uns“) als Verantwortlicher im Sinne des jeweils geltenden Datenschutzrechts zur Verfügung gestellt. Wir sind auch Diensteanbieter gem. § 13 TMG.

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten, Herrn Folkmar Schmidt, schriftlich unter datenschutz@taxi-deutschland.net oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.

Im Rahmen der App ermöglichen wir Ihnen den Abruf und Darstellungen folgender Leistungen Informationen:

Die Nutzung der App ermöglicht Ihnen die Bestellung eines Taxis. Der Bestellvorgang wird von Ihnen mit der App gestartet. Anhand der von Ihrem Smartphone übermittelten Standortdaten bietet die App Ihnen die direkte Taxibestellung über die örtliche Zentrale an. Sollte keine örtliche Zentrale die App-Bestellung technisch unterstützen, zeigt die App Ihnen die Rufnummer der örtlichen Taxizentrale oder eines örtlichen Taxibetriebes an und ermöglicht die telefonische Taxibestellung direkt aus der App. Sie haben auch die Möglichkeit, den Fahrpreis einer Taxifahrt unbar (z.B. Kreditkarte oder PayPal) zu zahlen.

Bei der Nutzung der App werden von uns personenbezogene Daten über Sie verarbeitet. Unter personenbezogenen Daten sind sämtliche Informationen zu verstehen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Wir möchten Sie mit den nachfolgenden Angaben darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie die App nutzen und wie wir mit diesen Daten umgehen. Darüber hinaus unterrichten wir Sie über die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten und, soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, auch über unsere berechtigten Interessen.

Sie können diese Datenschutzerklärung jederzeit unter dem Menüeintrag „Datenschutz“ innerhalb der App aufrufen.


1. Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten

Bestimmte Informationen werden bereits automatisch verarbeitet, sobald Sie die App verwenden. Welche personenbezogenen Daten genau verarbeitet werden, haben wir im Folgenden für Sie aufgeführt:

1.1Informationen, die beim Download erhoben werden

Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.

1.2Informationen, die automatisch erhoben werden

Im Rahmen Ihrer Nutzung der App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören: interne Geräte-ID, Version Ihres Betriebssystems, ggf. Zeitpunkt des Zugriffs.

Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, regelmäßig aber nicht gespeichert,
(1) um Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen;
(2) die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und
(3) Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen.

Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass
(1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist, oder
(2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, das hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt.

1.3Erstellung eines Nutzeraccounts (Registrierung) und Anmeldung

Wenn Sie einen Nutzeraccount erstellen oder sich anmelden, verwenden wir Ihre Zugangsdaten (Name, Telefonnummer, Geräte-ID, ggf. E-Mail-Adresse), um Ihnen den Zugang zu Ihrem Nutzeraccount zu gewähren und diesen zu verwalten. Wenn Sie diese Daten nicht angeben, können Sie die von der App angebotenen Leistungen nicht benutzen.

Die Angaben verwenden wir, um Sie bei der Benutzung der App zu authentifizieren. Die von Ihnen im Rahmen der Registrierung oder einer Anmeldung eingegebenen Daten werden von uns bzw. dem Systementwickler (GefoS Gesellschaft für offene Systeme mbH, Lohbachstraße 12 in 58239 Schwerte) verarbeitet und verwendet,
(1) um Ihre Berechtigung zur Verwaltung des Nutzeraccounts zu verifizieren;
(2) die Nutzungsbedingungen der App sowie alle damit verbundenen Rechte und Pflichten durchzusetzen und
(3) mit Ihnen in Kontakt zu treten, um Ihnen technische oder rechtliche Hinweise, Updates, Sicherheitsmeldungen oder andere Nachrichten, die etwa die Verwaltung des Nutzeraccounts betreffen, senden zu können.

Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass
(1) die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist, oder
(2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Funktionsfähigkeit und den fehlerfreien Betrieb der App zu gewährleisten und einen markt- und interessengerechten Dienst anbieten zu können, das hier Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO überwiegt.

1.4Nutzung der App

Im Rahmen der App können Sie diverse Informationen, Aufgaben und Aktivitäten eingeben, verwalten und bearbeiten. Diese Informationen umfassen insbesondere Daten über Ihren aktuellen Standort, der über die GPS-Funktion Ihres Smartphones ermittelt wird.

Die App erfordert darüber hinaus folgende Berechtigungen:

Internetzugriff: Dieser wird benötigt, um Ihre Eingaben auf unseren Servern zu verarbeiten oder die notwendigen Angaben für die Ausführung der Taxibestellung an die örtliche Taxizentrale bzw. das beauftragte Taxiunternehmen weiterzuleiten.

Die Verarbeitung und Verwendung von Nutzungsdaten erfolgt zur Bereitstellung des Dienstes. Diese Datenverarbeitung ist dadurch gerechtfertigt, dass die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen als Betroffener und uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zur Nutzung der App erforderlich ist.

1.5Zahlungsprofil bei unbarer Zahlung

Soweit Sie die angebotene Funktion „unbare Zahlung“ nutzen, werden weitere personenbezogene Daten erhoben und verarbeitet. Das von Ihnen in Ihrem Smartphone anzulegende „Zahlungsprofil“ erfordert Angaben über Ihre Zahlungsmethode (z.B. Kreditkartennummer, PayPal-Konto). Diese Angaben werden von uns nicht gespeichert. Die von Ihnen eingegebene Kreditkartennummer wird über eine direkte und gesicherte Kommunikationsleitung an den von uns beauftragten Payment-Service-Provider (Computop GmbH, Schwarzenbergstraße 4 in 96050 Bamberg) weitergeleitet. Nach Überprüfung der von Ihnen angegebenen Zahlungsprofile erhalten wir von dem Payment-Service-Provider eine Pseudokarten-Nr, die von uns gespeichert wird und die die Grundlage für die Abrechnung Ihrer Taxifahrten ist, soweit Sie die unbare Zahlungsmethode wählen. Darüber hinaus verarbeiten wir in diesem Zusammenhang Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, die Telefonnummer, das Gültigkeitsdatum für die bei dem Payment-Service-Provider angezeigte Kreditkarte und die Geräte-ID. Die Verarbeitung erfolgt, damit wir die Berechtigung zur Teilnahme an der bargeldlosen Bezahlung von Taxifahrten überprüfen können und einen etwaigen Missbrauch in Ihrem Interesse verhindern können. Die vorstehenden Daten (mit Ausnahme der Pseudokartennummer) werden von uns auch verarbeitet, soweit Sie die Zahlung über ein hinterlegtes PayPal- Konto abwickeln.

1.6Datenverarbeitung in dem Bewertungssystem

Die App bietet Ihnen die freiwillige Teilnahme an der Bewertung der durchgeführten Taxifahrt an. Soweit Sie sich dazu entschließen, die durchgeführte Taxifahrt zu bewerten, verarbeiten wir die von Ihnen abgegebene Bewertung, Ihre Geräte-ID und die Ihrer Taxifahrt zugewiesene Auftragsnummer.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt aus unserem berechtigten Interesse, weil wir gegenüber den bewerteten Taxiunternehmen und Taxifahrern ggf. Rechenschaft über die angezeigten Bewertungen ablegen müssen. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer von Ihnen abgegebenen Bewertung an Dritte, insbesondere an betroffene Taxiunternehmen oder Taxifahrer erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten unbedingt erforderlich.



2. Weitergabe und Übertragung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung erfolgt neben den explizit in dieser Datenschutzerklärung genannten Fällen lediglich dann, wenn es gesetzlich zulässig bzw. erforderlich ist. Dies kann u.a. der Fall sein, wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um lebenswichtige Interessen des Nutzers oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

2.1

Die Daten, die bei der Registrierung von Ihnen angegeben werden, werden an Dritte weitergegeben, soweit das zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihrer Taxibestellung notwendig ist. Zu diesen Dritten gehören insbesondere die jeweiligen örtlichen Taxizentralen bzw. die von diesen mit der Ausführung beauftragten Taxiunternehmen.

Eine Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass diese für die Funktionsweise der App und die Erfüllung Ihrer Taxibestellungen notwendig ist und wir darüber hinaus ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten für administrative Zwecke innerhalb unserer Unternehmensgruppe weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen.

2.2

Soweit Sie die unbare Zahlungsmethode für die Bezahlung einer durchgeführten Taxifahrt wählen, werden von uns an den Payment-Service-Provider die Pseudokartennummer und der Fahrpreis übermittelt.

2.3

Wenn es zur Aufklärung einer rechtswidrigen bzw. missbräuchlichen Nutzung der App oder für die Rechtsverfolgung erforderlich ist, können personenbezogene Daten an die Strafverfolgungsbehörden oder andere Behörden sowie ggf. an geschädigte Dritte oder Rechtsberater weitergeleitet werden. Dies geschieht jedoch nur, wenn konkrete Anhaltspunkte für ein gesetzwidriges bzw. missbräuchliches Verhalten vorliegen. Eine Weitergabe kann auch stattfinden, wenn dies der Durchsetzung von Nutzungsbedingungen oder anderen Rechtsansprüchen dient. Wir sind zudem gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen. Dies sind Strafverfolgungsbehörden, Behörden, die bußgeldbewährte Ordnungswidrigkeiten verfolgen, und die Finanzbehörden.

Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass

(1) die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der wir gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO i.V.m. nationalen rechtlichen Vorgaben zur Weitergabe von Daten an Strafverfolgungsbehörden unterliegen, oder
(2) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten bei Vorliegen von Anhaltspunkten für missbräuchliches Verhalten oder zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, anderer Bedingungen oder von Rechtsansprüchen an die genannten Dritten weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen.

2.4

Wir sind für die Erbringung unseres Dienstes auf vertraglich verbundene Gesellschaften wie der GefoS Gesellschaft für offene Systeme GmbH sowie die jeweils örtlichen Taxizentralen angewiesen. Die örtlichen Taxizentralen, die an unser App-Vermittlungssystem angeschlossen sind, finden Sie unter https://www.taxi-deutschland.net.

Eine etwaige Weitergabe der personenbezogenen Daten ist dadurch gerechtfertigt, dass
(1) wir ein berechtigtes Interesse daran haben, die Daten für die Ausführung Ihrer Taxibestellungen an die örtlichen Taxizentralen weiterzugeben und Ihre Rechte und Interessen am Schutz Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO nicht überwiegen und
(2) wir unsere Fremdunternehmen und externen Dienstleister im Rahmen von Art. 28 Abs. 1 DSGVO als Auftragsverarbeiter sorgfältig ausgewählt, regelmäßig überprüft und vertraglich verpflichtet haben, sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich entsprechend unserer Weisungen zu verarbeiten.


3. Datenübermittlungen in Drittländer

Wir verarbeiten oder übermitteln Ihre Daten nicht in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes.


4. Zweckänderungen

Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten zu anderen als den beschriebenen Zwecken erfolgen nur, soweit eine Rechtsvorschrift dies erlaubt oder Sie in den geänderten Zweck der Datenverarbeitung eingewilligt haben. Im Falle einer Weiterverarbeitung zu anderen Zwecken als denen, für den die Daten ursprünglich erhoben worden sind, informieren wir Sie vor der Weiterverarbeitung über diese anderen Zwecke und stellen Ihnen sämtliche weitere hierfür maßgeblichen Informationen zur Verfügung.


5. Zeitraum der Datenspeicherung

Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind. In der Regel speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Nutzungs- bzw. des Vertragsverhältnisses über die App zzgl. eines Zeitraumes von 30 Tagen, während welchem wir nach der Löschung Sicherungskopien aufbewahren, soweit diese Daten nicht für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden.

Spezifische Angaben in dieser Datenschutzerklärung oder rechtliche Vorgaben zur Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten, insbesondere solcher, die wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, bleiben unberührt.


6. Ihre Rechte als Betroffener

6.1Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, von uns jederzeit auf Antrag eine Auskunft über die von uns verarbeiteten, Sie betreffenden personenbezogenen Daten im Umfang des Art. 15 DSGVO zu erhalten. Hierzu können Sie einen Antrag postalisch oder per E-Mail an die unten angegebene Adresse stellen.

6.2Recht zur Berichtigung unrichtiger Daten

Sie haben das Recht, von uns die unverzügliche Berichtigung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern diese unrichtig sein sollten. Wenden Sie sich hierfür bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

6.3Recht auf Löschung

Sie haben das Recht, unter den in Art. 17 DSGVO beschriebenen Voraussetzungen von uns die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Diese Voraussetzungen sehen insbesondere ein Löschungsrecht vor, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind, sowie in Fällen der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Vorliegens eines Widerspruchs oder des Bestehens einer Löschungspflicht nach Unionsrecht oder dem Recht des Mitgliedstaates, dem wir unterliegen. Zum Zeitraum der Datenspeicherung siehe im Übrigen Ziffer 5 dieser Datenschutzerklärung. Um Ihr Recht auf Löschung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

6.4Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO zu verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere, wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zwischen dem Nutzer und uns umstritten ist, für die Dauer, welche die Überprüfung der Richtigkeit erfordert, sowie im Fall, dass der Nutzer bei einem bestehenden Recht auf Löschung anstelle der Löschung eine eingeschränkte Verarbeitung verlangt; ferner für den Fall, dass die Daten für die von uns verfolgten Zwecke nicht länger erforderlich sind, der Nutzer sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt sowie, wenn die erfolgreiche Ausübung eines Widerspruchs zwischen uns und dem Nutzer noch umstritten ist. Um Ihr Recht auf Einschränkung der Verarbeitung geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.

6.5Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, von uns die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO zu erhalten. Um Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit geltend zu machen, wenden Sie sich bitte an die unten angegebenen Kontaktadressen.


7. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DSGVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.


8. Beschwerderecht

Sie haben ferner das Recht, sich bei Beschwerden an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Gustav-Stresemann-Ring 1 in 65189 Wiesbaden
Telefon: (+49 611) 1408 – 0 Telefax (+49 611) 1408 - 611


9. Kontakt

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben oder möchten Sie die unter Ziffer 6 und 7 genannten Rechte als betroffene Person ausüben, wenden Sie sich bitte an Herrn Dieter Schlenker unter folgenden Kontaktdaten:

Heidelberger Straße 25 in 60327 Frankfurt am Main
Tel. +49 69 252025 Fax +49 69 250000.

Unser Datenschutzbeauftragter ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:

Herrn Folkmar Schmidt erreichen Sie schriftlich unter datenschutz@taxi-deutschland.net oder unsere Postadresse mit dem Zusatz „Der Datenschutzbeauftragte“.


10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir halten diese Datenschutzerklärung immer auf dem neuesten Stand. Deshalb behalten wir uns vor, sie von Zeit zu Zeit zu ändern und Änderungen bei der Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten nachzupflegen. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets unter dem Menüeintrag „Datenschutz“ innerhalb der App abrufbar.





Stand: 18.05.2021